سياسة الخصوصية
1) مسؤول معالجة البيانات
مسؤول معالجة البيانات بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هو:
Petar Jakovljevic
Physiotherapie Petar Jakovljevic
In den Geistgärten 16
59387 Ascheberg-Herbern
Deutschland
الهاتف: 02599 / 1600
البريد الإلكتروني: praxis@physio-herbern.de
2) زيارة الموقع وملفات سجلات الخادم
عند زيارة هذا الموقع، يعالج خادم الويب بيانات الوصول الضرورية تقنيًا لتقديم الموقع وتشغيله بصورة مستقرة وحمايته من إساءة الاستخدام. وقد تشمل هذه البيانات على وجه الخصوص عنوان IP، وتاريخ الوصول ووقته، والملف المطلوب، وحجم البيانات المنقولة، وعنوان URL المُحيل، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ورمز حالة HTTP.
الأساس القانوني هو Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في إتاحة هذا الموقع بصورة آمنة ومستقرة وخالية من الأخطاء. ولا تُحلل ملفات سجلات الخادم لأغراض التسويق ولا تُدمج مع مصادر بيانات أخرى.
3) الاستضافة
يستضاف هذا الموقع لدى IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. ويوجد مع مزود الاستضافة، حيثما يلزم، عقد لمعالجة البيانات بالنيابة وفقًا لـ Art. 28 DSGVO. وتعالج البيانات من جانب مزود الاستضافة لأغراض الإتاحة التقنية للموقع وحمايته.
4) ملفات تعريف الارتباط وLocal Storage والموافقة
لا يستخدم هذا الموقع، وفقًا للوضع التقني الحالي، ملفات تعريف ارتباط اختيارية للتتبع ولا خدمات تحليل أو تسويق. ولذلك لا يُستخدم شريط عام للموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
قد يستخدم الموقع Local Storage في المتصفح لحفظ اللغة التي اخترتموها بنشاط. وهذا التخزين وظيفي ويهدف حصريًا إلى استعادة إعداد اللغة الذي ترغبون فيه عند الزيارة التالية. ويمكنكم حذف بيانات الموقع المحفوظة في أي وقت من إعدادات متصفحكم.
بموجب المادة 25(2) رقم 2 من قانون TDDDG، لا تلزم الموافقة للتخزين الضروري تمامًا لتقديم خدمة رقمية طلبتها صراحةً. أما تقنيات التتبع أو التحليل أو التسويق الاختيارية فتتطلب موافقة مسبقة؛ ونحن لا نستخدمها.
في اختبار شهادة الذكاء الاصطناعي الداخلي، يُحفظ طابع زمني في التخزين المحلي بعد إرسال نتيجة النجاح. يحتوي مفتاح التخزين على الاسم الأول واسم العائلة المُدخلين. وبذلك يستطيع المتصفح الإشارة إلى أن الاختبار أُنجز مسبقًا. وخلال جلسة المتصفح، يُسجل في تخزين الجلسة أيضًا ما إذا فُتح الاختبار.
يمكنك فتح إعدادات الخصوصية في أي وقت من الرابط أسفل الصفحة. تعرض حالة خريطة Google المضمّنة وتتيح لك سحب موافقتك على الصفحة المفتوحة. لا تُحفظ موافقة الخريطة للزيارات اللاحقة؛ وتكون الخريطة مغلقة عند كل تحميل جديد للصفحة.
يمكنك حذف اختيار اللغة المحفوظ تحديدًا من إعدادات الخصوصية. تظل اللغة المعروضة حتى مغادرة الصفحة أو إعادة تحميلها. لا تُحذف بيانات التخزين المحلية الأخرى، ولا سيما بيانات الاختبار الداخلي.
5) الخطوط والوسائط المحلية
تُحمّل الخطوط وملفات الصور المستخدمة في هذا الموقع محليًا من مساحة الويب الخاصة بنا. ومجرد زيارة الصفحة لا ينشئ بذلك اتصالًا بمزودي خطوط خارجيين مثل Google Fonts.
6) التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
عند تواصلكم معنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني، نعالج البيانات التي تزودوننا بها للتعامل مع استفساركم. وقد تشمل على وجه الخصوص الاسم، وبيانات الاتصال، ومحتوى الرسالة، والمعلومات التنظيمية المتعلقة بالمواعيد.
الأساس القانوني هو Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO إذا كان استفساركم يتعلق بعلاج أو بحجز موعد أو بعقد آخر. وفي جميع الحالات الأخرى، يكون الأساس القانوني Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في معالجة استفساركم والرد عليه.
لا نعالج البيانات الصحية بالمعنى المقصود في Art. 9 DSGVO إلا بالقدر اللازم للرعاية الصحية أو تنظيم المواعيد أو العلاج أو الفوترة أو الوفاء بواجبات التوثيق القانونية. والأساس القانوني في هذه الحالات هو Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO بالاقتران مع § 22 BDSG، وكذلك Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO بحسب العملية المعنية.
يُرجى عدم إرسال البيانات الصحية أو التقارير الطبية أو التشخيصات أو صور الوصفات الطبية دون طلب عبر بريد إلكتروني عادي أو WhatsApp. ويُرجى الاتفاق معنا مسبقًا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني على وسيلة اتصال مناسبة لهذه المحتويات.
7) طلبات التوظيف
إذا تقدمتم بطلب وظيفة لدينا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة اتصال خارجية، نعالج بيانات الطلب التي ترسلونها لتنفيذ إجراءات التوظيف. وقد تشمل على وجه الخصوص بيانات الاتصال، والسيرة الذاتية، والمؤهلات، والشهادات، وغيرها من المعلومات التي تقدمونها طوعًا.
الأساس القانوني هو § 26 BDSG بالاقتران مع Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. وإذا لم تنشأ علاقة عمل، نحذف بيانات الطلب بعد انتهاء إجراءات التوظيف، بمجرد انتفاء مدد الاحتفاظ القانونية أو المصالح المشروعة التي تقتضي استمرار التخزين.
8) اختبار الكفاءة الداخلية في الذكاء الاصطناعي للموظفين
استمارة الاختبار الداخلية المحمية بكلمة مرور والخاصة بالكفاءة في الذكاء الاصطناعي مخصصة للموظفين فقط. ونعالج فيها الاسم المُدخل، والقسم، وعنوان بريد إلكتروني اختياري لإرسال نسخة من النتيجة، والإجابات المقدمة، والنتيجة بالنقاط، وحالة النجاح، ومعلومات الحماية التقنية مثل مدة إكمال الاختبار.
تتم المعالجة لأغراض التدريب الداخلي وتوثيق ما يثبته. والأساس القانوني هو § 26 BDSG بالاقتران مع Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO وكذلك Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في توثيق محتويات التدريب الإلزامي بصورة يمكن تتبعها وحماية الاستمارة من إساءة الاستخدام الآلي.
تُرسل نتائج الاختبارات الناجحة إلى العيادة عبر البريد الإلكتروني. ولا تُرسل نسخة من النتيجة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد إلا إذا اختير هذا الخيار بنشاط.
9) WhatsApp
توجد على الموقع روابط إلى WhatsApp. ولا يُحمّل WhatsApp تلقائيًا. ولا يُفتح WhatsApp أو WhatsApp Web إلا بعد اختياركم رابط WhatsApp بنشاط وتأكيد الإشعار. وعندئذ تغادرون موقعنا، وتسري أيضًا شروط حماية البيانات الخاصة بـ WhatsApp Ireland Limited أو Meta.
إذا تواصلتم معنا عبر WhatsApp، نعالج رقم الهاتف الذي ترسلونه، واسمكم، ورسالتكم، وغيرها من المعلومات التي تقدمونها طوعًا للتعامل مع استفساركم. والأساس القانوني هو Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO إذا كان التواصل ضروريًا لحجز موعد أو تقديم علاج، وإلا فهو Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
قد يعالج WhatsApp البيانات الوصفية وبيانات الاتصال أيضًا خارج الاتحاد الأوروبي. لذا يُرجى عدم استخدام WhatsApp لإرسال بيانات صحية أو تقارير طبية أو تشخيصات أو صور للوصفات الطبية. ويمكن بدلًا من ذلك استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني.
يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات في إشعارات الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
10) Google Maps وروابط الاتجاهات
تكون خريطة Google في الصفحة الرئيسية وصفحة الاتصال مغلقة في البداية. فتح الموقع وحده لا يُحمّل خريطة Google المضمّنة ولا ينشئ اتصالًا بخرائط Google. يفتح زر «عرض الخريطة» إعدادات الخصوصية أولًا. ولا تُحمّل الخريطة إلا بعد تأكيد موافقتك هناك.
عند تحميل الخريطة أو فتح رابط الاتجاهات، ينشأ اتصال مع Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. وقد تُعالج حينئذ، على وجه الخصوص، عناوين IP والبيانات التقنية للمتصفح وتاريخ الوصول ووقته، وكذلك بيانات الموقع أو الحساب عند الاقتضاء إذا كنتم مسجلين الدخول إلى Google أو تستخدمون وظائف الموقع الجغرافي.
لا يتم تضمين الخدمة إلا بعد اختياركم النشط، على أساس موافقتكم وفقًا لـ Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO، ووفقًا لـ § 25 Abs. 1 TDDDG إذا خُزنت معلومات على جهازكم أو قُرئت منه. ولا تفتح روابط الاتجاهات Google Maps أو Apple Maps أو وظيفة الملاحة على أجهزة Android إلا بعد نقركم.
يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة Google للبيانات على https://policies.google.com/privacy?hl=de.
عند إزالة الخريطة من إعدادات الخصوصية، تُزال خريطة Google المضمّنة فورًا من الصفحة المفتوحة ويعود العنصر البديل. يسري سحب الموافقة للمستقبل ولا يلغي البيانات التي سبق نقلها إلى Google. لا يمكننا حذف ملفات Google من متصفحك؛ يمكنك إزالتها من إعدادات المتصفح.
11) الروابط الخارجية ومزودو البريد الإلكتروني عبر الويب
يحتوي هذا الموقع على روابط خارجية، مثل روابط Google Maps وWhatsApp، أو روابط اختيارية إلى مزودي البريد الإلكتروني عبر الويب إذا رغبتم في إعداد رسالة إلكترونية داخل المتصفح. ولا تُحمّل الخدمات الخارجية تلقائيًا، بل فقط عندما تختارون الرابط المعني بنشاط. ويتحمل المزود المعني المسؤولية عن معالجة البيانات اللاحقة.
12) مدة التخزين
لا تُخزن البيانات الشخصية إلا طوال المدة اللازمة للغرض المعني أو طوال مدد الاحتفاظ التي يفرضها القانون. ونحذف بيانات التواصل وطلبات التوظيف بمجرد اكتمال المعالجة وانتفاء الواجبات القانونية أو المصالح المشروعة التي تحول دون الحذف.
13) حقوقكم
وفقًا للشروط القانونية، لكم الحق في الحصول على المعلومات بموجب Art. 15 DSGVO، والتصحيح بموجب Art. 16 DSGVO، والمحو بموجب Art. 17 DSGVO، وتقييد المعالجة بموجب Art. 18 DSGVO، ونقل البيانات بموجب Art. 20 DSGVO، والاعتراض بموجب Art. 21 DSGVO.
إذا استندت المعالجة إلى موافقتكم، يمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولا تتأثر بذلك مشروعية المعالجة التي تمت حتى وقت السحب.
ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية معنية بحماية البيانات. والجهة المختصة على وجه الخصوص هي Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.
14) حق الاعتراض
إذا عالجنا بيانات شخصية استنادًا إلى Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO، فيمكنكم الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بظروفكم الخاصة. وبعد ذلك لن نعالج البيانات المعنية، ما لم توجد أسباب مشروعة ملحة تستوجب المعالجة أو كانت المعالجة لازمة لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
آخر تحديث: 04.10.2026
