Politique de confidentialité
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (DSGVO/RGPD) est :
Petar Jakovljevic
Physiotherapie Petar Jakovljevic
In den Geistgärten 16
59387 Ascheberg-Herbern
Allemagne
Téléphone : 02599 / 1600
E-mail : praxis@physio-herbern.de
2) Consultation du site et journaux du serveur
Lorsque vous consultez ce site, le serveur web traite les données d'accès techniquement nécessaires pour permettre la mise à disposition du site, son fonctionnement stable et sa protection contre les abus. Il peut notamment s'agir de l'adresse IP, de la date et de l'heure de l'accès, du fichier demandé, du volume de données transmis, de l'URL de provenance, du type de navigateur, du système d'exploitation et du code d'état HTTP.
La base juridique est l'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (RGPD). Notre intérêt légitime consiste à mettre ce site à disposition de manière sûre, stable et sans erreur. Les journaux du serveur ne sont pas exploités à des fins de marketing et ne sont pas recoupés avec d'autres sources de données.
3) Hébergement
Ce site est hébergé par IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Un contrat de sous-traitance conforme à l'Art. 28 DSGVO (RGPD) a été conclu avec l'hébergeur dans la mesure où cela est nécessaire. Le traitement effectué par l'hébergeur sert à la mise à disposition technique et à la sécurisation du site.
4) Cookies, stockage local et consentement
Dans sa configuration technique actuelle, ce site ne place aucun cookie de suivi facultatif et n'utilise aucun service d'analyse ou de marketing. C'est pourquoi aucune bannière générale de consentement aux cookies n'est utilisée.
Le site peut utiliser le stockage local (Local Storage) du navigateur pour mémoriser une langue que vous avez activement choisie. Ce stockage a une fonction pratique et sert exclusivement à rétablir la langue souhaitée lors de votre prochaine visite. Vous pouvez supprimer à tout moment les données du site enregistrées dans les paramètres de votre navigateur.
Selon le § 25(2) no 2 TDDDG, aucun consentement n’est requis pour le stockage strictement nécessaire à la fourniture d’un service numérique que vous avez expressément demandé. Les technologies facultatives de suivi, d’analyse ou de marketing exigeraient en revanche un consentement préalable ; nous n’en utilisons pas.
Pour le certificat IA interne, un horodatage est enregistré dans le stockage local après l'envoi réussi d'un test validé. La clé de stockage contient le prénom et le nom saisis. Le navigateur peut ainsi signaler qu'un test a déjà été terminé. Pendant la session du navigateur, le stockage de session indique également si le test a été ouvert.
Vous pouvez ouvrir les paramètres de confidentialité à tout moment depuis le lien en pied de page. Ils affichent l’état de la carte Google intégrée et permettent de retirer votre consentement pour la page ouverte. Ce consentement n’est pas conservé pour de futures visites ; la carte est désactivée à chaque nouveau chargement de page.
Dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez effacer uniquement la langue enregistrée. La langue affichée reste en place jusqu’à ce que vous quittiez ou rechargiez la page. Les autres données locales, notamment celles du test interne, ne sont pas effacées.
5) Polices et médias hébergés localement
Les polices et les fichiers image utilisés sur ce site sont chargés localement depuis notre propre espace web. La simple consultation de la page n'établit donc aucune connexion avec des fournisseurs externes de polices tels que Google Fonts.
6) Contact par téléphone ou par e-mail
Si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous traitons les données que vous nous communiquez pour donner suite à votre demande. Il peut notamment s'agir de votre nom, de vos coordonnées, du contenu du message et d'informations organisationnelles relatives aux rendez-vous.
La base juridique est l'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (RGPD) dans la mesure où votre demande concerne un traitement, une prise de rendez-vous ou un autre contrat. Dans tous les autres cas, la base juridique est l'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (RGPD) ; notre intérêt légitime consiste à traiter votre demande et à y répondre.
Nous ne traitons les données de santé au sens de l'Art. 9 DSGVO (RGPD) que dans la mesure nécessaire aux soins de santé, à l'organisation des rendez-vous, aux traitements, à la facturation ou aux obligations légales de documentation. Dans ces cas, la base juridique est l'Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO en liaison avec le § 22 BDSG ainsi que, selon le cas, l'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Veuillez ne pas envoyer spontanément des données de santé, des résultats médicaux, des diagnostics ou des photos d'ordonnances par e-mail ordinaire ou par WhatsApp. Pour de tels contenus, veuillez convenir au préalable avec nous d'un moyen de communication approprié par téléphone ou par e-mail.
7) Candidatures
Si vous postulez auprès de nous par e-mail ou par l'intermédiaire d'un service de communication externe, nous traitons les données de candidature que vous nous transmettez pour mener la procédure de recrutement. Il peut notamment s'agir de vos coordonnées, de votre CV, de vos qualifications, de vos certificats et d'autres informations que vous fournissez volontairement.
La base juridique est le § 26 BDSG en liaison avec l'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (RGPD). Si aucune relation de travail n'est établie, nous supprimons les données de candidature à l'issue de la procédure dès qu'aucun délai légal de conservation ni intérêt légitime à une conservation supplémentaire ne subsiste.
8) Attestation interne de compétences en IA pour le personnel
Le questionnaire interne protégé par mot de passe pour l'attestation de compétences en IA s'adresse exclusivement au personnel. Nous traitons à cette occasion le nom saisi, le service, éventuellement une adresse e-mail pour recevoir une copie du résultat, les réponses données, le nombre de points, le résultat de réussite ainsi que des informations techniques de protection telles que la durée de traitement.
Le traitement sert à documenter en interne la formation et les justificatifs correspondants. La base juridique est le § 26 BDSG en liaison avec l'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ainsi que l'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ; notre intérêt légitime consiste à documenter de façon vérifiable les contenus de formation obligatoires et à protéger le formulaire contre les abus automatisés.
Les examens réussis sont transmis par e-mail au cabinet. Une copie du résultat n'est envoyée à l'adresse e-mail indiquée que si cette option est activement choisie.
9) WhatsApp
Le site contient des liens vers WhatsApp. WhatsApp n'est pas chargé automatiquement. WhatsApp ou WhatsApp Web ne s'ouvre qu'après votre sélection active du lien WhatsApp et votre confirmation de l'avis. Vous quittez alors notre site ; les conditions de confidentialité de WhatsApp Ireland Limited ou de Meta s'appliquent également.
Si vous nous contactez via WhatsApp, nous traitons le numéro de téléphone, le nom, le message et les autres informations que vous transmettez volontairement pour donner suite à votre demande. La base juridique est l'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO si la communication est nécessaire à la prise de rendez-vous ou à la réalisation d'un traitement ; dans les autres cas, c'est l'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
WhatsApp peut également traiter des métadonnées et des données de communication en dehors de l'Union européenne. Veuillez donc ne pas utiliser WhatsApp pour transmettre des données de santé, des résultats médicaux, des diagnostics ou des photos d'ordonnances. Vous pouvez utiliser le téléphone ou l'e-mail à la place.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
10) Google Maps et liens d'itinéraire
La carte Google sur les pages d’accueil et de contact est bloquée au départ. La simple ouverture du site ne charge aucun cadre Google Maps et n’établit aucune connexion avec Google Maps. « Afficher la carte » ouvre d’abord les paramètres de confidentialité. La carte ne se charge qu’après votre confirmation du consentement.
Lors du chargement de la carte ou de l'ouverture d'un lien d'itinéraire, une connexion est établie avec Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Votre adresse IP, des données techniques du navigateur, la date et l'heure de l'accès ainsi que, le cas échéant, des données de localisation ou de compte peuvent notamment être traitées si vous êtes connecté à Google ou utilisez des fonctions de localisation.
L'intégration n'a lieu qu'après votre sélection active sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (RGPD) et, dans la mesure où des informations sont enregistrées sur votre terminal ou lues à partir de celui-ci, au § 25 Abs. 1 TDDDG. Les liens d'itinéraire n'ouvrent Google Maps, Apple Plans ou, sur les appareils Android, la fonction de navigation qu'après votre clic.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Si vous retirez la carte dans les paramètres de confidentialité, le cadre Google Maps disparaît aussitôt de la page ouverte et le contenu de remplacement réapparaît. Ce retrait vaut pour l’avenir et n’annule pas les données déjà transmises à Google. Nous ne pouvons pas effacer les cookies de Google de votre navigateur ; vous pouvez le faire dans ses paramètres.
11) Liens externes et fournisseurs de messagerie web
Ce site contient des liens externes, notamment vers Google Maps, WhatsApp ou, à titre facultatif, des fournisseurs de messagerie web si vous souhaitez préparer un e-mail dans votre navigateur. Les services externes ne sont pas chargés automatiquement, mais seulement si vous sélectionnez activement le lien concerné. Le fournisseur concerné est responsable du traitement ultérieur des données.
12) Durée de conservation
Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité concernée ou tant que des délais légaux de conservation s'appliquent. Nous supprimons les données de communication et de candidature dès que leur traitement est terminé et qu'aucune obligation légale ni aucun intérêt légitime ne s'oppose à leur suppression.
13) Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous disposez d'un droit d'accès conformément à l'Art. 15 DSGVO, de rectification conformément à l'Art. 16 DSGVO, d'effacement conformément à l'Art. 17 DSGVO, de limitation du traitement conformément à l'Art. 18 DSGVO, de portabilité des données conformément à l'Art. 20 DSGVO et d'opposition conformément à l'Art. 21 DSGVO.
Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment avec effet pour l'avenir. La licéité du traitement effectué jusqu'au retrait n'en est pas affectée.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité compétente est notamment la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.
14) Droit d'opposition
Si nous traitons des données à caractère personnel sur le fondement de l'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (RGPD), vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus les données concernées, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux justifiant le traitement ou si celui-ci sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Mise à jour : 04.10.2026
